面试官的话术与技巧

面试官的话术与技巧

面试是双向的,是双方了解彼此的过程。因此首先要摆正自己的位置,不要给人盛气凌人的感觉。下面是精心整理的面试官的话术与技巧,欢迎大家分享。

面试官的话术与技巧1

在面试中,招聘者要获得关于应试者的不同方面的情况,如心理特点、行为特征、能力素质,由于要测评的内容是多方面的,这就要求主考官根据评定内容的不同来采取相应的面试提问方式。招聘面试中常用的提问技巧有以下几种:

1、连串式提问

即主考官向面试者提出一连串相关的问题,要求应试者逐个回答。这种提问方式主要是考察面试者的反应能力、思维的逻辑性和条理性。

例如:“你在过去的工作中出现过什么重大失误?如果有,是什么?从这件事本身你吸取的教训是什么?如果今后在遇到此类情况,你会如何处理?”

回答这个问题,首先要保持镇静,不要被一连串的问题吓住,要听清主考官问了哪些问题,这些问题一般都是相关,要回答后一个必须以前一个问题的回答为基础,这就更要求应试者听清题目及其顺序,逐一回答。

2、开放式提问

所谓开放式提问,就是指提出的问题应试者不能使用简单的“是”或“不是”来回答,而必须另加解释才能回答圆满。因此,主考官提出的问题如果能引发面试者给予详细的说明,则符合“开放式提问”的要求。面试的提问一般都应该用开放式的提问,以便引出应试者的思路,真实考察其水平。

那么,什么样的题目是开放式的题目,以下举几个的例子:

你在大学期间,从事过那些社会工作?

你的专业课开了多少门?你认为这些课将对工作有什么帮助吗?

什么原因促使你在二年内换了三次工作?这类提问的目的是为了从应试者那里获得大量丰富的讯息;并且鼓励应试者回答问题,避免被动。提问方式常用“如何……”“什么……”“为什么……”“哪个……”等。

回答这类问题,应试者应该开阔思路,对主考官提出的问题尽量给予圆满的回答,同时要注意做到条理清晰、逻辑性强,说理透彻,充分展现各方面的能力。这样才能让主考官尽可能多的了解自己,这是一个被录用的前提条件,如果应试者不能被主考官所了解,就根本谈不上被录用。

3、非引导式提问

对于非引导式提问,应试者可以充分发挥,尽量说服自己心中的感受、意见、看法和评论。这样的问题没有“特定”的回答方式,也没有“特定”的答案。

例如,主考官问:“请你谈一谈担任学生干部时的经验。”这就是“非引导式”谈话。主考官提出问题之后,便可静静的聆听对方的叙述,而不必再有其他的表示。与引导式谈话相比,非引导式谈话中,应试者可以尽量多说,该说什么就说什么,因此可以提供丰富的资料。应试者的阅历、经验、语言表达能力、分析概括能力都得到了充分的展现,这样有利于主考官作出客观的评价。

4、封闭式提问

这是一种可以得到具体回答问题。这类问题比较简单、常规,涉及范围较小。关于下面的一些情况常用封闭式提问:工作经历:包括过去的工作职位、成就、工作成绩、个人收入、工作满意与否以及调动原因。学历:包括专业、学习成绩、突出的学科、最讨厌的学科、课程设置等。早期家庭状况:包括父母的职业、家庭收入、家庭成员等。个性与追求:包括性格、爱好、愿望、需求、情绪、目标设置与人生态度等。

对于这类问题,应试者一般不需要像回答开放式问题那样有充分发挥的余地,因为这类问题一般都是有具体而明确的回答,应试者只要根据自己的实际情况加以回答即可。

5、引导式提问

引导式谈话中,一方问的是特定的问题,另一方只能做特定的回答。主考官问一句,应试者

答一句。这类问题主要用于征询面试者的的某些意向、需要一些较为肯定的回答。

举例来说,主考官:“你担任车间主任期间,车间有多少工人?主要生产什么产品?”这就是典型的引导式提问,应试者只要回答一个数字,说出产品名称即可,而不必发表其他任何解释。

6、清单式提问

这类提问中,主考官除了提出问题外,还给出几种不同的可供的选择的答案。目的是鼓励应试者从多种角度来看这个问题,并提出了思考问题的参考角度;比如,“你所在的企业中最主要的问题是什么?营业额、缺勤、产品质量差还是其他?”这样就为应试者提供了思考问题的参考,使问题易于回答,不致让应试者错误理解主考官意***,不至于让应试者回答离题万里。

7、假设式提问

在这种提问中,主考官为应试者假设一种情况,让应试者在这种情况下作出反应,回答提出的问题。进而来考察应试者的应变能力、解决问题的能力、思维能力。如:“如果你是那个肇事的司机,你会怎样处理?”“如果你是办公室主任,你将如何处置这个秘书?”回答这些问题,应试者首先应该把自己置身于主考官为其设定的一个特定环境,然后用这个环境中的人的身份来思考主考官的提问,所以这种提问要求应试者具备一定的想象能力。

8、压迫式提问

一般来说,主考官要尽力为应试者创造一个亲切、轻松、自然的环境,以使应试者能够消除紧张、充分发挥。但有些情况下,主考官会故意制造一种紧张的气氛,给应试者一定压力,通过观察应试者在压力情况下的反应,来测定其反应能力、自制力、情绪稳定性等等。

例如:“这次公务员考试,很多人都托了关系,听说你也走后门了。”“从你的专业来看,你似乎不适合这项工作,你认为呢?”“这个问题你没有给我们满意的答复,你被录用的可能性很小。”只要你明白了这是主考官故意对你施加压力,就能够迅速调整自己的心态,泰然的应付主考官的提问。另外,千万不能面对主考官的“刁难”的而发怒,甚至指责主考官。

9、重复式提问

重复式提问是主考官向应试者返回信息以检验其是否是对方真正意***;或检验自己得到的信息是否准确。例如:“你是说??”“根据我的理解,你的意思是……”对于这类问题,应试者可以给出简单的回答“是”或“不是”。如果主考官有误解,应试者应该再说明一遍。

10、确认式提问

确认式提问表达出主考官对应试者提供的信息的关心和理解,目的在于鼓励应试者继续与之进行交流。比如,“我明白了,这很有趣。”之类的话。对于这类问题应试者可以不直接作出反应,按原来的话题继续往下讲。

11、投射式提问

投射式提问式让应试者在特定条件下对各种模糊情况作出的反应。这种方式又可以分两种:一是***片描述式,对面试者展示各种***片,然后让应试者说出他们个人的反应。由于这些***片形象朦胧,主体模糊,应试者对***片的感受、想象和反应各有差异,任何描绘都可能,这样可以从应试者的描述中,分析出人格特性。二是句子完成式。完成式是指呈现给应试者仅有句首而没有句尾的句子,让应试者按照自己的感觉、思维来完成整个句子。例如:我们希望??我不相信??我最难容忍的是??对于陌生人,我通常的态度是……

由于应试者的心理素质各有差异,因此完成的句子也彼此不同,通过对应试者所完成的句子进行分析,可以了解到应试者的一些心理特征。

面试官的话术与技巧2

01、简历都有了,怎么还要自我介绍?

你都这么问了,还好意思在自我介绍的时候再把简历读一遍吗?!那自我介绍应该说什么呢?上干货。

建议参考以下顺序和逻辑:

1.1 引起兴趣:

研究表明,第一印象其实在30秒内就会形成,所以,你开口的第一句话就需要有吸引力。

举例如下:

我今早要来面试,但是昨天却半夜3点才睡,(停顿)因为昨天下班前碰到了问题,所以我连夜加班完成了。

1.2 提出卖点:

以前的线上讲座曾经说到,在你准备简历的时候,你需要做一个卖点匹配。

那么这个时候,你需要把自己的卖点说出来。最好是1-2个,千万不要超过3个,一是时间太长,二是说得太多,面试官根本记不住。

1.3 给出证据:

针对你的卖点,你有什么事例或者数据来说明。

1.4 总结及提出要求:

举例如下:

我虽然没有太多相关经验,但我的快速学习能力让我能够很快上手,加上我丰富的项目管理经验,相信能够很快为公司创造价值。希望能够进贵公司做一名咨询顾问,进一步学习组织设计相关的内容,为将来的职业发展奠定基础。

02、上一份工作经历过短,总被抓住不放?

劣势其实可以扭转为优势!

首先,不要想着掩盖这份经历!简历和面试一定要真实,这是大多数公司不可触碰的底线。其实过往简历的真实性和候选人的坦诚更为面试官所看重。

只要有合理的理由,一次的短暂经历未必会被直接认定为缺乏职业稳定性。

相反,如果借助这段经历的'阐述,让面试官有机会看到你真诚的态度、回答问题的逻辑性,以及,更重要的,你的价值观,反而会转危为安,劣势变成优势。

03、跨行面试,面试官质疑你缺乏经验?

能过简历关就是成功!

曾经有人跟我说:为什么企业面试那么死板?都要相关经验。

废话!什么经验都没有,价值何在?人家又不是学校,还得来培养你。

再说,就算培养,也得找个有潜力的吧?你好歹证明一下自己的潜力啊,总不能让人家看面相吧?

话说回来,既然人家看了你的简历,已经让你进面试了,肯定是有机会的,毕竟简历筛选也不是靠抽签来的。

当然,面试的时候肯定还是会问问你的动机的,比如:

“你为什么现在才想起来要转行,之前那么多年为什么不转?”

你得把你的心路历程交代一下,这里千万别来虚的,真诚一点,把你的真实想法说出来。

还是那句话,如果你自己也没想好,或者对这行根本不感兴趣,只是看着收入高或者光鲜,那这个回答还是救不了你。

04、不知道怎么给面试官提问?

提问比回答更说明一个人的水平,问题是:你会提问么?

问题需要明确,别太宽泛。

诚恳型问题:以您的经验,能够做好这个岗位的人通常具备什么样的特质?

好学型:我对这行确实很感兴趣,您觉得我现在可以做什么方面的学习和准备?

心机型:(假设面试官说,公司氛围很好,你想确定是否真的如此。此问题视面试官风格而定,不要见谁都问)您能否分享一下,贵公司氛围很好的一些例子?

05、经历和经验都很匹配,却被拒了?

面试中的细节表现可能更加重要!可以思考一下:为什么需要面对面的面试呢?

如果只是考察过往工作经历,电话是不是效率更高、更节约面试官的宝贵时间?

所以,其实面试除了核实简历的真实性,主要是面试官为了面对面地看到候选人的整体表现。

包括其待人接物、形象气质、逻辑性以及应变能力等。

比如销售类的工作,面试官会考察候选人的气质谈吐,比如是否有足够的亲和力,待人接物是否让人感到舒服。

再比如一个工作会面对较大压力的话,面试官可能通过一系列问题来考察候选人的承压能力。

这就是经常说的压力面试。

其实,一个阅历深的面试官,通过你的气质谈吐、言行举止(不是长相,不是颜值),基本就能够判断你是什么类型的人了。

06、进了公司却因期望不一致而后悔?

因为你不会利用面试的机会获取真实的公司信息!

了解目标企业,通常有三种方式:

面试前:通过周围朋友、搜索引擎、新闻媒体等方式,充分了解目标企业,当然,也包括面试官。

面试中:你应该会见到你的直属上司和ta的上司,请充分利用每次见面的机会,感受他们的沟通风格。

面试末尾:可以在提问环节,直接询问面试官,ta觉得公司的文化是怎样的、他希望的团队又是怎样的、他当时为什么会被这个岗位吸引,等等。

你内心真正想要的,才值得拥有!

所以,面试之前先想想这句话:你别再骗自己,说你只是为了钱而找这份工作啦!

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