如何做到和谐管理

如何做到和谐管理

和谐管理,就是管理者和被管理者之间的和谐关系。和谐管理,就是品人、识人、找人、选人、育人、用人、管人、容人、留人的层层递进、有序运作、随机应变、一环扣一环,使管理者在管理工作中得心应手、取得一个又一个成功。和谐管理,就是使被管理者的人和事对称,使人尽其才,物尽其用。和谐管理既是和谐经济的管理模式,也是对称经济的管理模式。 和谐管理,就是管理者的和谐心态。管理人生活在紧张的竞争氛围中,生活在不良的环境里,应首先学会自我超越,保持和谐的心态,使自己轻松愉快地管理。

如何做到和谐管理?下面给你介绍一下做法

对管理强势应自我控制

毋庸置疑,要求管理者在行使管理职权时顺理,是对其处理内部事务自主权的一种制约;然而这不等于外部力量的直接干预,需要管理者严格自律,完成从管理向治理的自我升华。明白了这一点也就明确了管理所具有的正当性不是用来压服别人的,管理正当或者正当管理来自于顺理的内心确信,以及在践行的过程中对管理强势的自我控制,否则就会受到市场的惩罚,在《吕氏春秋》那里叫做历史的惩罚,比如商汤取代残暴的夏桀等等。

首先,管理者作为企业的创始人或者实际控制人,无论自己如何感觉良好,也不可挑战众望所归的形势。所谓形势比人强,这里的“强”不是针对弱势群体而言的,恰恰是大家与权势者的较量。管理者能够创建企业或成为企业的实际控制人,无疑有自己的优势;但是在既得利益格局形成之后,还有一个与时俱进的课题。一方面,头脑清醒的管理者应当始终站在战略的制高点,避免被边缘化。另一方面,还需要将战略思考具体化,防止不正当的操作或者出现操作不当造成失误,避免《吕氏春秋》中所说“似顺”情况的出现:管理者在对形势的认识上不能似是而非,要善于发现形势的本质;同时要防止下级的“似顺”。

他们表面上顺从自己,却不顾大是大非,甚至口是心非搞小动作,最终将使得自己十分被动。

管理的正当性出于顺理

对于先秦学者荀子有关“善假于物”的句子,人们耳熟能详。其中所要“善假”的,多为自然规律,荀子把它们列举出来,是为了“劝学”;然而一般人并不了解在《吕氏春秋》中,也有类似的说法:“顺风而呼,声不加,疾也;际高而望,目不加,明也。”这并非简单照搬,因为其中所要“善假”的,是被管理对象的优势或者潜能,不是为了“劝学”,而是向管理者“劝顺”,体现了一种“顺理”思想。

《吕氏春秋》“顺民”篇的篇名已经告诉我们,“顺理”的主旨就是顺民心:“先王先顺民心,故功名成。”经理人要想获得成功,虽然需要在商言商,但那也是需要“顺理”的,即获得实质上的正当性。按过去的说法,经理人走上管理岗位,得到合法授权,名正言顺,不存在再追问管理是否正当的问题。《吕氏春秋》“顺理”思想的提出则不然,对此作了泾渭分明的划分。比如纣王与文王,权位的获得都没有什么瑕疵。文王在岐山时,还要接受纣王的节制,纣王更有权势。但纣王的管理就属于不正当的一类,如实施残酷的炮烙刑罚等等;而文王就注意顺民心。当纣王准备赏赐文王千里封地时,文王想用这千里封地换纣王的一道命令:解除炮烙刑罚,从而赢得了民心。随着管理正当性的易位,导致江山易主。

这个例子同时也说明,在一个团队中,不是谁的职权大谁就天然获得了管理的正当性,而要看谁的主张更顺理才更容易形成号召力。身居高位的管理者强调执行力是必要的,但也应当反思自己的决策是否顺理。否则,利用职权勉强造成执行高压,也未必能够取得预期的协同效果;况且在不顺理情况下,下级的执行越用力,结果可能越槽糕。今年年初播出的电视连续剧《***》中,共产国际派来的***事顾问李德在指挥第五次反围剿中总是抱怨红***指战员执行不力。可他忽视了一个问题,那就是自己“御敌于国门之外”的决策是否顺理。即使按照他的说法,红***指挥员想保存实力,那也应当顺应指战员内心真实的想法,不能站在他们的对立面“崽卖爷田不心疼”。如果按照他的决策*守硬拼,红***的损失无疑会更大。

《吕氏春秋》所阐述的“顺理”思想主观上当然是在为统治阶级着想,但在客观上超越了君权*授等历史局限性,至今仍然有助于澄清现代企业管理的一些模糊认识:首先,有助于防止管理的正当性与必要性的混同。在社会化大生产中,集中化十分必要;在瞬息万变的竞争中“天然”需要管理者享有随机处置的权利。但类似的必要性最终都要接受是否顺理的检验,而不是相反。其次,有助于防止管理的正当性与权威性的混同。严格管理的必要性固然需要服从管理者的权威;但这种权威正是在顺理中获得的,管理者在行使管理权时必须心怀“水可载舟亦可覆舟”的敬畏。再次,有助于防止管理的正当性与有效性的混同。管理的有效不是以管理者单方面的利益为标准来衡量的,必须防止一意孤行的“有效”。

顺理是管理效率的杠杆

《吕氏春秋》在“顺说”篇里讲了一个故事:被誉为“春秋第一相”的管仲出山前,被鲁国捉住。鲁君将他装在囚笼里,派差役用车押送到齐国。差役们习惯于“讴歌而引”,哼唱着号子拉车。管仲知道鲁君手下有个施伯很有心计,一旦他得知鲁君将自己放了,就会追上来杀*自己,所以要尽快赶到齐国。于是他就对差役们说:“你们喜欢唱,我就给你们领唱,然后你们应和我。”他唱的歌节拍适合快走,因而车子在不知不觉中加快了速度。

“顺理”中道与术统一的思想,实际上反映了管理正当性中的“正”与“当”相辅相成的辩证关系。“正”,反映了管理正当性中的正义性质,是管理方法是否恰当之“当”的前提;前者是后者能否发挥正能量的决定因素和充分条件:“失民心而立功名者,未之曾有也”。然而,仅仅做到了前者还是不够的,必须同时解决“当”的问题。在解决“当”的问题时,前者至少没有邪恶的用心。管仲急于赶路虽然算不上直接是在替天行道,但尽快逃出虎口的想法无可厚非,也无损于差役们的利益。不过,假如管仲不顾差役们的感受,盛气凌人,处置方法不当;或者使得差役们发现加快速度原来对管仲如此重要,而对他们来说并不会得到格外的好处,那极有可能是另外一番情景,节外生枝的情况将难以避免。

一般说来,在顺理的过程中,管理者只要“正”字当头,总会具有一定的忧患意识,需要自觉注意“当”的问题,不会漫不经心。也就是说,将顺理作为管理效率的杠杆,并非单纯追求绩效,而是体现服务意识的必然要求。在顺理中,管理对象往往是服务对象,管理者必须考虑以最小的代价取得最佳的服务效果,努力让服务对象满意。一方面,顺理所要实现的管理效率是长期的,具有可持续性。不仅不会为了眼前的效益而不计后果,忽悠被管理者;而且会在被管理者暂时不理解的情况下忍辱负重,为获得长期的回报,用明天的绩效证明今天的正当性。另一方面,在获得管理效率的过程中要拒绝不正当利益的诱惑,努力解决管理不当的问题。既注重团队内部的和谐,又保持环境友好,使管理效率的获得顺理成章。

 

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